為期40天的春運于今日（1月13日）正式拉開序幕，莘莘學(xué)子陸續(xù)放假、務(wù)工人員回家團聚、親友間趁年關(guān)相互走訪，學(xué)生流、返鄉(xiāng)流、走親訪友旅客多重疊加，共同形成春運客流高峰。為迎接春運，交運集團下屬道路客運各車站、運輸公司，水路客運各港口均提前進入“備戰(zhàn)狀態(tài)”，春運車輛、人員、各類保障等提前到位，確保40天春運安全、通暢、有序。
　　
　　臨近六點，汽車客運中心站已經(jīng)燈光通明、人頭攢動，不少人提著包準(zhǔn)備返鄉(xiāng)過春節(jié)。董事長蘇海濤帶領(lǐng)集團領(lǐng)導(dǎo)張聲福、黃赤和安營部人員一行來到現(xiàn)場，對售票大廳、候車大廳、安檢口、監(jiān)控室、檢測線進行了檢查和指導(dǎo)。每到一處，蘇董事長都認(rèn)真查看，仔細(xì)詢問。當(dāng)看到現(xiàn)場各項工作井然有序地開展，蘇董事長給予了充分的肯定，并對堅守在春運一線的工作人員和志愿者表示感謝，同時叮囑車站負(fù)責(zé)人要堅持以旅客為本、以服務(wù)為本、以安全為本。
　　
　　隨后，蘇董事長一行又先后來到長途汽車站、宜昌港三峽游客中心檢查、指導(dǎo)和動員。蘇董事長對道路客運事業(yè)部、旅游客運事業(yè)部、長江游輪公司春運準(zhǔn)備工作給予了充分的肯定，同時要求集團各單位強化安全底線思維，繃緊安全這根弦，統(tǒng)籌安排，精心準(zhǔn)備，密切配合，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要讓旅客走得及時，而且要讓旅客走得安全，確保春運安全、平穩(wěn)、有序運行。
　　
　　7時40分，湖北省2017年水路春運啟動儀式在宜昌港三峽游客中心舉行，省港航局局長王陽紅出席并在武漢會場視頻連線做動員講話，宜昌市港航局副局長吳福洲致辭。受董事長蘇海濤委托，集團副總經(jīng)理黃赤在啟動儀式上發(fā)言。省市港航局、海事局、集團相關(guān)負(fù)責(zé)人和水路春運志愿者參加。集團領(lǐng)導(dǎo)朱軍光、謝普樂、馮劍濤等參加了相關(guān)活動。
　　
　　今年春運，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進一步滲透到旅客服務(wù)環(huán)節(jié)，城區(qū)兩客運站配備了23臺自助售票機，配合攜程網(wǎng)、暢途網(wǎng)以及自有微信平臺，方便旅客自主選擇購票方式；同時在原有的現(xiàn)金、刷卡付費方式的基礎(chǔ)上，增加微信和支付寶渠道，滿足不同旅客需求，水上港站旅客（游客）出行實名驗證設(shè)備已全部到位；便民服務(wù)方面中心站推出了移動服務(wù)小推車，為旅客備有方便面、礦泉水等，并免費提供開水；換乘服務(wù)方面，中心站公鐵服務(wù)專班將售票臺搬移至火車站出站口處，增派工作人員，做好現(xiàn)場工作，最大程度方便旅客咨詢購票，同時，組建“天橋?qū)０?rdquo;，立足現(xiàn)場引導(dǎo)旅客前往中心站購票乘車，實現(xiàn)公鐵無縫對接。各運輸公司積極籌劃，制訂了詳細(xì)的春運實施方案，提前進行車輛維護、運力調(diào)配、人員安排與后勤保障工作，整裝待發(fā)。
　　
　　春運首日，城區(qū)兩客運站預(yù)計將發(fā)送旅客1.8萬人次。宜昌城區(qū)至周邊縣市區(qū)和巴東、巫山、云陽等渝東方向班線客源明顯增加。春運40天預(yù)計日均旅客發(fā)送量1.5萬人次左右，春節(jié)前以宜昌周邊縣市旅客、渝東方向客流為主，預(yù)計在1月24日（臘月二十七）左右達(dá)到客流高峰；節(jié)后以跨省長途客流、武漢方向為主，預(yù)計2月2日（正月初六）形成高峰。